VANLIGA FRÅGOR - FAQ

Erbjuder ni hemleverans?

Vi levererar direkt till din dörr genom vår pålitliga budpartner. Fryskedjan upprätthålls hela vägen från vårt lager till din dörr, vilket garanterar att produkterna alltid håller högsta kvalitet. Vid kassan kan du välja ett leveransdatum, och när det är dags för leverans får du ett SMS med en länk för att följa bilen i realtid.

Läs mer på: Leveransinformation

Varför färskfryst?

När det kommer till fisk och skaldjur så betyder fryst faktiskt färskt. När man fryser fisken/skaldjuren direkt vid fångst så bevaras både smaken och näringsvärdet.

Fisk och skaldjur som köps i vanlig butik är oftast flera dagar gamla eller till och med veckor när det anländer till fiskdisken. Skillnaden i smak, kvalitet och näring är otroligt stor när det fryses direkt vid fångst. Dessutom så har fryst fisk och skaldjur mycket längre hållbarhet, vilket i sin tur gör att man slipper onödigt svinn.

Varför är era produkter dyrare än andra butiker?

Vi erbjuder premiumprodukter som är hållbart fångade och noggrant frysta för att bevara både näring och smak. Våra produkter är styckfrysta, vilket gör dem lättare att hantera och minskar matsvinnet. Våra kunder uppskattar ofta den exceptionella kvaliteten och smaken, vilket gör att produkterna känns väl värda sitt pris. När du handlar från F-deli kan du känna dig säker på att du investerar i en hållbar och förstklassig produkt.

Hur säkerställer ni att eran fisk/skaldjur är hållbart fiskad?

Vi arbetar enbart med leverantörer som uppfyller strikta hållbarhetskrav, inklusive MSC- och ASC-certifieringar. Detta säkerställer att fisken kommer från välskötta bestånd och att både fiske- och odlingsmetoder tar hänsyn till att minimera påverkan på miljön.

Vart kommer fisken/skaldjuren ifrån?

Under varje produkt hittar du en flik för 'Produktinformation', där du kan läsa mer om var fisken är fångad och hur den har fiskats. Gäller även våra kött produkter.

Kommer fisken i portionsbitar?

Alla våra fiskar levereras styckfrysta och som portionsfiléer, vilket gör det enkelt och smidigt för dig som kund att ta fram exakt den mängd du behöver till varje måltid.

Jag har en rabattkod, vart använder jag den?

Vid utcheckningen klickar du på “rabattkod” och anger din kod för att få rabatt på köpet.

Vad betyder MSC/ASC?

  • MSC – Certifierar att fisken kommer från hållbart förvaltade bestånd och att fiskemetoder används som minimerar påverkan på havsmiljön.

  • ASC – Säkerställer att fisken är odlad på ett ansvarsfullt och hållbart sätt, med fokus på miljö och socialt ansvar.

Hur kommer jag i kontakt med er?

Du kan antingen skicka ett mejl till info@fdeli.se eller ringa/smsa oss på 073-809 39 69. Du kan också nå vår chatt-support längst ner i vänstra hörnet.

Hur betalar jag?

Du kan enkelt välja att betala med kort, swish eller via klarna i kassan.